Meta prueba del modo de conserje humano para el nu

Meta prueba del modo de conserje humano para el nuevo asistente de IA MuseUna publicación interna vista por Refinitiv muestra que Meta Platforms está probando un modo de “conserje humano” para su nuevo asistente personal de inteligencia artificial Muse, en el que agentes en vivo manejan silenciosamente algunas llamadas realizadas por el asistente digital. La compañía informó a los empleados sobre la prueba la semana pasada después de habilitar públicamente la función de llamadas de Muse.Algunos miembros del personal plantearon preocupaciones sobre la privacidad y advirtieron que información confidencial podría divulgarse inadvertidamente a los contratistas del centro de llamadas. Un portavoz de Meta dijo que la mayoría de los comentarios de los empleados han sido positivos, que la prueba tiene como objetivo recopilar las opiniones de los usuarios para refinar las medidas de seguridad y privacidad antes de un lanzamiento más amplio, y que la compañía está trabajando con los comerciantes y solo lanzará la función cuando esté lista con las divulgaciones apropiadas.

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